Algemene Voorwaarden
Welkom bij TrabellaShop.com. Deze algemene voorwaarden bevatten de juridisch bindende regels en richtlijnen die gelden voor het gebruik van onze website en het bestellen van producten. Door onze webshop te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens:
*Naam onderneming:
Trabella
*Webshop: TrabellaShop.com (.nl + .be)
*Post Retour adres:
Postbus: 22126,
1302CC Almere
The Netherlands (NL)
KvK-nummer: 925 611 44
BTW-id. nummer: NL004 966 269 B88
Zakelijke interesse E-mail: Info@trabellaShop.com
E-mail bij klanten vragen: Klantenservice@TabellaShop.com
Telefoon: Alleen bereikbaar via een terugbelverzoek
2. Toepasselijkheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
A) Alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via TrabellaShop.com.
B) Het gebruik van onze webshop en diensten.
C) Zowel consumenten als zakelijke klanten.
3. Aanbod & Productinformatie:
Bij TrabellaShop.com werken wij uitsluitend samen met gedegen fabrikanten en betrouwbare leveranciers veelal binnen de Europese Unie. Wij hechten veel waarde aan kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid, en daarom selecteren wij onze partners met grote zorg.
Voordat een product in ons assortiment wordt opgenomen, wordt het eerst zorgvuldig beoordeeld en gecontroleerd op:
kwaliteit van de ingrediënten en materialen,
veiligheid en naleving van EU-normen,
uitstraling en duurzaamheid van de verpakking,
en of het voldoet aan onze eigen hoge standaarden.
Alleen producten die aan deze strenge selectiecriteria voldoen, worden ingekocht en in onze webshop aangeboden. Op deze manier kunnen wij garanderen dat onze klanten altijd kiezen voor betrouwbare, hoogwaardige en eerlijke producten.
Wij doen ons uiterste best om productinformatie (ingrediënten, gebruiksaanwijzing, waarschuwingen) volledig en correct te vermelden of te controleren als deze van andere fabrikanten of leveranciers afkomen.
Kleuren, geuren en verpakkingen op foto’s kunnen afwijken van de werkelijkheid. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Bij twijfel over gebruik of allergieën adviseren wij altijd vooraf een arts of specialist te raadplegen.
4. Overeenkomst:
Een overeenkomst komt tot stand na het plaatsen van een bestelling en de ontvangst van onze orderbevestiging per e-mail.
TrabellaShop.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van voorraadproblemen, betalingsproblemen of vermoedens van misbruik.
5. Prijzen & Betalingen:
Alle prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld) en exclusief verzendkosten.
Wij verzenden onze producten binnen Nederland en naar België gratis.
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenen.
Bij foutieve prijsvermelding door een technische of menselijke fout zijn wij niet verplicht de bestelling tegen het onjuiste tarief te leveren.
6. Levering & Verzending:
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–5 werkdagen te verzenden.
Leveringen vinden plaats via PostNL, DHL of een andere vervoerder.
Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.
Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding.
www.TrabellaShop.com levert uitsluitend binnen Europa.
Bestellingen kunnen alleen geplaatst en verzonden worden naar Europese adressen.
7. Retourneren & Herroepingsrecht:
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst producten te retourneren.
Retourzendingen zijn alleen mogelijk wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Hygiëneproducten zoals make-up, parfums, crèmes en andere schoonheidsproducten kunnen alleen retour worden geaccepteerd wanneer de verzegeling nog intact is.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect aan onze kant.
*Retour zendingen kunnen verzonden worden naar:
Naam: TrabellaShop.com
Postbus: 22126,
Postcode: 1302 CC
Stad: Almere
Land: The Netherlands (NL)
8. Garantie:
Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.
Indien een product defect of beschadigd geleverd wordt, heb je recht op een kosteloze vervanging of terugbetaling.
Garantie dekt geen schade die ontstaat door onjuist gebruik of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
9. Gebruik van Schoonheidsproducten & Aansprakelijkheid:
Schoonheidsproducten, parfums en crèmes kunnen bij sommige personen allergische reacties of huidproblemen veroorzaken.
TrabellaShop.com is niet aansprakelijk voor huidreacties, allergieën of andere klachten die ontstaan door het gebruik van de producten.
De klant is zelf verantwoordelijk om vooraf te controleren of een product geschikt is voor persoonlijk gebruik.
Bij twijfel adviseren wij altijd eerst een arts of dermatoloog te raadplegen.
Het gebruik van onze producten geschiedt op eigen risico.
10. Klachtenregeling:
Klachten over bestellingen, producten of levering dienen zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking) gemeld te worden via onze klantenservice.
Wij doen ons best om klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en een passende oplossing te bieden.
11. Aansprakelijkheidsbeperking:
TrabellaShop.com is niet aansprakelijk voor:
gevolgschade, indirecte schade of gederfde inkomsten,
verkeerd gebruik van producten,
huidreacties of allergische reacties,
schade ontstaan doordat de klant adviezen of waarschuwingen niet heeft opgevolgd.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
12. Privacy:
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Raadpleeg ons Privacybeleid hier op deze pagina voor meer informatie.
13. Intellectueel Eigendom:
Alle content (teksten, logo’s, foto’s, lay-out) op TrabellaShop.com is eigendom van TrabellaShop.com of haar partners.
Het is niet toegestaan zonder toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
14. Toepasselijk Recht:
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TrabellaShop.com gevestigd is.
✅ Belangrijk voor klanten:
Door een bestelling te plaatsen op TrabellaShop.com verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Wij hanteren duidelijke voorwaarden zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Trabella
Beauty First